Regulamin i warunki Wbetz Casino
Poniższy regulamin określa zasady korzystania z naszej platformy wbetz.org.pl. Działamy od 2023 roku na licencji Curaçao Gaming Control Board, a niniejszy dokument wiąże każdego użytkownika, który założy u nas konto i rozpocznie grę.
Akceptacja naszych warunków
Zakładając konto na naszej platformie, potwierdzasz, że przeczytałeś niniejszy regulamin w całości, zrozumiałeś go i akceptujesz bez zastrzeżeń. Zgoda obejmuje również naszą politykę prywatności oraz zasady odpowiedzialnej gry. Akceptacja następuje w chwili zaznaczenia odpowiedniego pola podczas rejestracji, a jej skutki obowiązują od momentu pierwszego logowania na konto.
Dopóki korzystasz z naszych usług, regulamin pozostaje aktualny i wiążący. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem, nie zakładaj konta ani nie dokonuj wpłaty. Środki wpłacone przed akceptacją warunków zwracamy zgodnie z zasadami sekcji dotyczącej wypłat.
- Akceptacja regulaminu następuje z chwilą potwierdzenia rejestracji.
- Każde kolejne logowanie oznacza dalszą zgodę na obowiązujące warunki.
- Wersja polska regulaminu jest wersją nadrzędną wobec tłumaczeń na inne języki.
Kto może grać u nas
Wymogi wieku i rezydencji
Grę w Wbetz Casino dopuszczamy wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły wyższy wiek wymagany prawem kraju, w którym przebywają. Weryfikujemy wiek każdego gracza przed pierwszą wypłatą i mamy prawo zamknąć konto, jeśli wiek został podany nieprawidłowo.
- Osoby poniżej 18 roku życia nie mogą zakładać konta ani grać na naszej platformie.
- Nie obsługujemy graczy przebywających w następujących krajach: USA, Wielka Brytania, Francja, Holandia, Hiszpania, Włochy, Belgia, Rosja i Białoruś.
- Odpowiadasz za sprawdzenie, czy hazard online jest legalny w miejscu Twojego przebywania.
- Jeden gracz może posiadać wyłącznie jedno konto; konta dublowane zamykamy wraz z saldem z nich wynikającym.
Obowiązek weryfikacji KYC
Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy weryfikację tożsamości (KYC). Prosimy o dokument tożsamości wydany przez organ państwowy, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz potwierdzenie metody płatności użytej do depozytu. Dane przetwarzamy zgodnie z naszą polityką prywatności i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim poza wymogami prawa.
Wpłaty i wypłaty środków
Metody i limity
Wpłaty przyjmujemy metodami BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut oraz kryptowalutami Bitcoin, Ethereum, Tether i Litecoin. Minimalna wpłata wynosi 40 PLN, a wypłata 60 PLN. Nie pobieramy od graczy prowizji za depozyty ani wypłaty. Saldo prowadzimy w PLN, EUR, USD, BTC, ETH, USDT lub LTC.
- Wypłaty na portfele elektroniczne i kryptowaluty realizujemy w ciągu 24 godzin.
- Przelew bankowy trwa od 1 do 3 dni roboczych.
- Maksymalna wypłata to 10 000 PLN dziennie i 40 000 PLN miesięcznie.
- Każdą wypłatę uruchamiamy po zakończonej weryfikacji KYC.
Konta nieaktywne
Konto uznajemy za nieaktywne po dwunastu miesiącach bez logowania. W takim przypadku kontaktujemy się z Tobą e-mailem i prosimy o potwierdzenie chęci dalszego korzystania z konta. Jeżeli nie odpowiedzisz, stosujemy administracyjne opłaty utrzymania konta zgodnie z obowiązującymi przepisami, a po dalszym okresie bezczynności konto podlega zamknięciu.
Zasady bonusów i promocji
B
o
n
u
s
y
i
p
r
o
m
o
c
j
e
p
r
z
y
z
n
a
j
e
m
y
z
g
o
d
n
i
e
z
w
a
r
u
n
k
a
m
i
o
p
i
s
a
n
y
m
i
p
r
z
y
k
a
ż
d
e
j
k
o
n
k
r
e
t
n
e
j
o
f
e
r
c
i
e
.
Z
a
s
a
d
y
d
o
t
y
c
z
ą
c
e
w
y
m
o
g
u
o
b
r
o
t
u
,
m
a
k
s
y
m
a
l
n
e
j
k
w
o
t
y
w
y
g
r
a
n
e
j
z
b
o
n
u
s
u
,
o
k
r
e
s
u
w
a
ż
n
o
ś
c
i
o
r
a
z
g
i
e
r
w
y
ł
ą
c
z
o
n
y
c
h
z
o
b
r
o
t
u
z
n
a
j
d
z
i
e
s
z
w
r
e
g
u
l
a
m
i
n
i
e
d
a
n
e
j
p
r
o
m
o
c
j
i
.
P
o
n
i
ż
s
z
e
p
u
n
k
t
y
o
b
o
w
i
ą
z
u
j
ą
w
s
z
y
s
t
k
i
e
o
f
e
r
t
y
b
o
n
u
s
o
w
e
n
a
n
a
s
z
e
j
p
l
a
t
f
o
r
m
i
e
.
- Środki bonusowe podlegają wymogowi obrotu określonemu w warunkach danej oferty przed możliwością wypłaty.
- Podczas aktywnego bonusu maksymalny zakład na spin lub rundę jest ograniczony kwotą wskazaną w warunkach promocji.
- Niektóre gry są wyłączone z liczenia obrotu lub liczone ze zmniejszonym udziałem.
- Niedokończony obrót przed upływem okresu ważności skutkuje anulowaniem bonusu i wygranych z niego wynikających.
- Przyznajemy jeden bonus na gracza, gospodarstwo domowe, adres IP i metodę płatności.
- Zabronione jest wykorzystywanie bonusów w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem, w tym zawieranie zakładów o z góry zaplanowanym wyniku.
Czego zabraniamy na platformie
Ochrona uczciwości gry leży w interesie nas wszystkich. Poniższe działania traktujemy jako naruszenie regulaminu i podstawę do zablokowania konta, konfiskaty środków oraz wykluczenia gracza z przyszłych promocji. Decyzję o zakresie sankcji podejmujemy po przeprowadzeniu wewnętrznego dochodzenia i informujemy o niej zainteresowanego gracza.
- Oszustwa, fałszywe dane rejestracyjne i podszywanie się pod inne osoby.
- Kontrakcytacja (chargeback) wpłat dokonanych na konto gracza.
- Zakładanie wielu kont w celu uzyskania dodatkowych bonusów.
- Nadużywanie promocji w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.
- Porozumiewanie się z innymi graczami w celu wspólnej wygranej (koluacja).
- Używanie botów, skryptów i zautomatyzowanych narzędzi do gry.
- Obejscie blokad geograficznych przy pomocy VPN lub anonimizacji sieci.
Odpowiedzialna gra i limity
Hazard to rozrywka, a nie źródło dochodu, i traktujemy to dosłownie. Na naszym koncie gracza możesz w każdej chwili ustawić limity dziennych, tygodniowych i miesięcznych depozytów oraz limit strat, a także włączyć przypomnienia o czasie sesji. Zmiany limitów w górę wprowadzamy po upływie okresu ochronnego, aby decyzje podejmowane były na trzeźwo.
Jeżeli zauważysz u siebie lub u bliskiej osoby symptomy uzależnienia, skorzystaj z opcji samowykluczenia. Po aktywacji zamykamy Twoje konto na wybrany okres od 6 do 12 miesięcy lub na stałe, a w tym czasie nie wysyłamy Ci ofert marketingowych. My również monitorujemy wzorce gry i w razie niepokojących sygnałów kontaktujemy się z Tobą bezpośrednio. Wsparcie znajdziesz w Krajowym Biurze Przeciwdziałaniu Uzależnieniom oraz w organizacji Gambling Therapy, do których dane kontaktowe podajemy w stopce naszej platformy.
Zamknięcie konta i reklamacje
M
a
s
z
p
r
a
w
o
z
a
m
k
n
ą
ć
k
o
n
t
o
w
k
a
ż
d
e
j
c
h
w
i
l
i
,
b
e
z
p
o
d
a
w
a
n
i
a
p
r
z
y
c
z
y
n
y
.
W
n
i
o
s
e
k
z
ł
ó
ż
p
r
z
e
z
c
z
a
t
n
a
ż
y
w
o
l
u
b
n
a
a
d
r
e
s
s
u
p
p
o
r
t
@
w
b
e
t
z
.
c
o
m
;
o
b
s
ł
u
g
ę
z
g
ł
o
s
z
e
ń
p
r
o
w
a
d
z
i
m
y
2
4
g
o
d
z
i
n
y
n
a
d
o
b
ę
,
7
d
n
i
w
t
y
g
o
d
n
i
u
.
P
o
z
a
m
k
n
i
ę
c
i
u
k
o
n
t
a
w
y
p
ł
a
c
a
m
y
ś
r
o
d
k
i
z
s
a
l
d
a
m
e
t
o
d
ą
u
ż
y
w
a
n
ą
w
c
z
e
ś
n
i
e
j
d
o
d
e
p
o
z
y
t
ó
w
,
z
u
w
z
g
l
ę
d
n
i
e
n
i
e
m
l
i
m
i
t
ó
w
w
y
p
ł
a
t
.
K
o
n
t
o
z
a
m
k
n
i
ę
t
e
n
a
T
w
ó
j
w
n
i
o
s
e
k
n
i
e
m
o
ż
e
b
y
ć
p
o
n
o
w
n
i
e
o
t
w
a
r
t
e
,
a
r
e
j
e
s
t
r
a
c
j
a
n
o
w
e
g
o
w
y
m
a
g
a
n
a
s
z
e
j
z
g
o
d
y
.
Zmiany regulaminu Wbetz
R
e
g
u
l
a
m
i
n
a
k
t
u
a
l
i
z
u
j
e
m
y
w
r
a
z
i
e
z
m
i
a
n
p
r
z
e
p
i
s
ó
w
,
w
y
m
o
g
ó
w
l
i
c
e
n
c
y
j
n
y
c
h
l
u
b
o
f
e
r
t
y
n
a
s
z
e
j
p
l
a
t
f
o
r
m
y
.
O
k
a
ż
d
e
j
z
m
i
a
n
i
e
i
n
f
o
r
m
u
j
e
m
y
C
i
ę
e
-
m
a
i
l
e
m
o
r
a
z
k
o
m
u
n
i
k
a
t
e
m
p
o
z
a
l
o
g
o
w
a
n
i
u
,
n
a
j
p
ó
ź
n
i
e
j
7
d
n
i
p
r
z
e
d
w
e
j
ś
c
i
e
m
j
e
j
w
ż
y
c
i
e
.
Z
m
i
a
n
y
i
s
t
o
t
n
e
,
z
w
i
ę
k
s
z
a
j
ą
c
e
o
b
c
i
ą
ż
e
n
i
a
g
r
a
c
z
a
l
u
b
o
g
r
a
n
i
c
z
a
j
ą
c
e
j
e
g
o
p
r
a
w
a
,
s
t
o
s
u
j
e
m
y
w
y
ł
ą
c
z
n
i
e
w
o
b
e
c
g
r
a
c
z
y
,
k
t
ó
r
z
y
p
o
p
o
w
i
a
d
o
m
i
e
n
i
u
n
a
d
a
l
k
o
r
z
y
s
t
a
j
ą
z
n
a
s
z
y
c
h
u
s
ł
u
g
.
Najczęstsze pytania
Od kiedy regulamin mnie obowiązuje?
Od momentu potwierdzenia rejestracji konta, a każde kolejne logowanie oznacza zgodę na aktualnie obowiązującą wersję warunków.
Czy mogę mieć dwa konta w Wbetz Casino?
Nie. Jeden gracz może posiadać wyłącznie jedno konto. Konta dublowane zamykamy wraz ze środkami z nich wynikającymi.
Kiedy muszę przejść weryfikację KYC?
Przed pierwszą wypłatą prosimy o dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i potwierdzenie metody płatności użytej do depozytu.
Jak mogę się samowykluczyć?
Skorzystaj z opcji samowykluczenia w ustawieniach konta lub napisz do naszego działu obsługi. Zamykamy konto na okres od 6 do 12 miesięcy albo na stałe.
Gdzie złożę reklamację?
Napisz w języku polskim lub angielskim na adres [email protected]. Rozpatrujemy zgłoszenia w ciągu 30 dni od otrzymania.